El portal es titularidad de Datocha Calzados S.L.U, con domicilio en Polígono Pelagatos C\Bahía de Cádiz 7, Cádiz, España provista de CIF número B72299910 y con nombre comercial Calzados Merdedes Ruiz.
Calzados Merdedes Ruiz puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra.
Estas Condiciones Generales pueden completarse o modificarse mediante cláusulas específicas o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente con respecto a la exclusión de los derechos de retiro, cambios o reembolsos. Revise cuidadosamente la información del producto para conocer estas condiciones específicas.
El documento electrónico en el que se formaliza el contrato será archivado por Calzados Mercedes Ruiz y se puede consultar a través de nuestro sitio web con la autenticación de su nombre de usuario y contraseña o los medios establecidos en cada caso. Se puede solicitar una copia en papel al Servicio al Cliente, info@calzadosmercedesruiz.es
El usuario al aceptar las condiciones declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes Condiciones Generales de venta podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.
Registro como usuario
Para acceder a la compra de productos a través de la web, no será necesario registrarse, pudiendo realizar la compra sin necesidad de registro. El registro es gratuito, realizándose a través de la web en el apartado ‘’registrarse’’. El usuario, al término del proceso de alta, recibirá un correo electrónico confirmando que su alta en la página web se ha realizado correctamente.
El usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite Calzados Mercedes Ruiz para autenticar a los usuarios. En su perfil, el usuario podrá encontrar información relevante tal y como la relativa a pedidos anteriores o la dirección de envío facilitada.
El usuario podrá darse de baja como tal en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: info@calzadosmercedesruiz.es La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario.
Pago Seguro.
• Tarjeta visa o de crédito.
• PayPal
• Transferencia Bancaria. El total del pedido se abonará mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria. Una vez realizado el ingreso, se deberá notificar al e-mail info@calzadosmercedesruiz.es para verificar el pago y agilizar el pedido.
El pago del pedido del usuario se produce en tiempo real a través del TPV Virtual, una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
Calzados Mercedes Ruiz garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos de carácter personal obtenidos mediante el formulario de registro rellenado por el usuario.
Datos bancarios:
ES62 2100 8510 6702 0008
Envío
Gastos de envío. Se realizarán envíos a Envíos a España (Península): Gastos de envío gratuitos para pedidos iguales o superiores a 50€. Para pedidos inferiores se cobraran 4.5€ Iva incluido (24/48 horas).
Cualquier otro destino que no esté contemplado en este apartado deberá consultar la disponibilidad y viabilidad del envío en el siguiente teléfono 605933846 o a través del correo electrónico info@calzadosmercedesruiz.es.
Los precios y plazo de los productos pueden variar en cualquier momento.
Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra, salvo error.
Entrega
La entrega a domicilio realizará de lunes a viernes. Calzados Mercedes Ruiz y las agencias de paquetería tramitan, preparan y transportan los pedidos de lunes a viernes. No preparan pedidos los días festivos según el calendario laboral de la Comunidad Valenciana.
En caso de que no resulte posible la entrega, Calzados Mercedes Ruiz queda facultada para cancelar el contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar Alma en caso de dolo o culpa del usuario. Calzados Mercedes Ruiz no será responsable por cualquier hurto, robo, deterioro daño o perdida de los productos que se produzca Tra la entrega de la posesión de éstos al usuario. Con independencia del momento en que éste adquiera la propiedad sobre los productos.
La entrega de los pedidos se realizará a pie de calle. Disponemos de servicio de subida y montaje de los producto a domicilio bajo presupuesto previo, pueden enviar solicitud a info@calzadosmercedesruiz.es.
La entrega con carácter general podrá ser diferente, en el caso de artículos o productos que requieran de fabricación, habrá que ajustarse a los plazos de entrega del fabricante, en cada producto ponemos fecha aproximada de servicio.
Responsabilidad por entrega
Calzados Mercedes Ruiz no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no traiga causa de un incumplimiento doloso por parte de Calzados Mercedes Ruiz o que se derive de errores en la indisponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.
Calzados Mercedes Ruiz quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en el apartado de entrega, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:
1. Impago total o parcial del usuario.
2. Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el usuario en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.
Factura
Calzados Mercedes Ruiz le enviará el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el usuario.
El usuario podrá solicitar su factura en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@calzadosmercedesruiz.es indicando el número de pedido del cual se solicita la correspondiente factura.
Política de devoluciones/Desestimiento.
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el usuario dispone de derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
Los artículos se podrán devolver en un plazo de 14 días una vez recepcionado el pedido. El artículo se tiene que devolver correctamente embalado, tal como se recibió y en perfectas condiciones, sin haber sido montado o usado. Los gastos de envío de la devolución son por parte del comprador y serán calculados en función de cada pedido. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
La devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos no llevarán costes de devolución, siendo Calzados Mercedes Ruiz quien se hará cargo de dichos costes siempre que el cliente comunique esta circunstancia, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del envío.
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el/los producto(s) adquiridos, el usuario deberá notificar a Calzados Mercedes Ruiz y devolver en caja momento o en su defecto a la siguiente dirección Calzados Mercedes Ruiz en Polígono Pelagatos C\Bahía de Cádiz 7, 11130, Chiclana, Cádiz , con teléfono 605933846 y correo electrónico info@calzadosmercedesruiz.es.
En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, Calzados Mercedes Ruiz se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido, pudiendo hacer suyas aquellas cantidades que deba hacer frente al usuario por el incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.
Producto defectuoso/dañado por el transporte.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que el usuario lo comunique telefónicamente el mismo día de la recepción de los productos, lo anote en el albarán de entrega del transportista y aporte imágenes del artículo, enviando un correo electrónico a info@calzadosmercedesruiz.es.
Calzados Mercedes Ruiz correrá con los gatos de envío por la entrega y devolución del producto.
Si el usuario desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Calzados Mercedes Ruiz y la empresa de transporte seleccionada por el usuario ofrece tarifas superiores, el usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.
Antes de abrir ningún producto, el usuario deberá verificar que el embalaje coincide con el solicitado (modelo, color, medida, acabado, etc.), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si el usuario detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, Calzados Mercedes Ruiz ruega que no se abra el precinto ni el embalaje del mismo.
En caso de que el usuario no esté conforme con el estado de los productos entregados deberá contactar de forma inmediata con Calzados Mercedes Ruiz en el número de teléfono: 605933846 o por correo electrónico a info@calzadosmercedesruiz.es y siempre antes del transcurso de las 24 horas desde la recepción del pedido.
Proceso de compra
El proceso de compra comprende los siguientes pasos:
Selección de los productos: Mientras navega por la web, usted puede seleccionar los productos que desee y ‘’añadirlos al carrito’’, así tendrá los productos en los que está interesado apartados. En el carrito aparece la información básica del producto seleccionado, siendo estos:
1. El nombre y características del producto seleccionado.
2. La cantidad.
3. El precio en euros.
Compra: Mediante el botón ‘’tramitar pedido’’ será redireccionado a la ventana de compra.
Datos: Rellenar los campos para efectuar la compra. Tras rellenar los datos que se le solicitan, verifíquelos, y una vez comprobados puede avanzar al siguiente paso.
Pago: Seleccione el medio de pago que prefiera, acepte los Términos y condiciones, y pulse el botón de “Finalizar Compra”. En ese momento, el contrato quedará gestionado a todos los efectos.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, Calzados Mercedes Ruiz emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
1. Número de pedido.
2. Fecha de pedido.
3. Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
Igualmente, Calzados Mercedes Ruiz emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 24/48 horas desde la recepción de la orden de compra.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.
Garantía
La garantía se excluye expresamente en los siguientes casos:
1. Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
2. Transportar el producto sin el embalaje original.
3. Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
4. Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado.
5. Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.
6. Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.
7. Daños, personales y/o materiales, causados como consecuencia del no cumplimiento, por parte del usuario, de las normas e instrucciones dadas por Calzados Mercedes Ruiz para la instalación, uso y mantenimiento del producto.
8. La pérdida o modificación del comprobante de compra.
Fuerza mayor
Calzados Mercedes Ruiz no responderá por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del presente contrato o por el retraso en la realización de las mismas si dicho incumplimiento es debido a una circunstancia de fuerza mayor, incluyendo huelgas generales, territoriales o sectoriales, inundación, incendio, etc.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril del 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, y en la normativa vigente aplicable en cada momento, le informamos que sus datos personales recogidos a través de este documento serán tratados e incorporados a un fichero titularidad de Calzados Mercedes Ruiz con el fin de dar cumplimiento a la relación comercial existente entre usted y nuestra empresa.
Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a terceros sin el consentimiento de su titular siempre que dicha comunicación responda a una necesidad de desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial, y/o se limite a las finalidades anteriormente mencionadas, de acuerdo con la normativa vigente aplicable en la materia.
En consecuencia, usted consiente expresamente que sus datos sean tratados por Calzados Mercedes Ruiz para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas.
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, cancelación, limitación de tratamiento y portabilidad en cualquier momento en el domicilio social del comerciante antes indicado o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@calzadosmercedesruiz.es.
Propiedad intelectual
Calzados Mercedes Ruiz mantendrá la propiedad de todos los planos, normas, pinturas, diagramas, material gráfico, fotografías, muestras de diseño y otros documentos, ya sea en soporte electrónico, impreso, como material de preimpresión o folletos que serán entregados al usuario en el contexto de la fabricación de los productos destinados a ello. Calzados Mercedes Ruiz se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación que proporciona al usuario.
Nulidad o anulabilidad y ley aplicable y jurisdicción
Si cualquiera de las cláusulas de este contrato resultara nula, anulable, ilegal o ilícita, en tal caso, y en el sentido interpretativo más amplio permitido por la ley dicha declaración no invalidará el resto del contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia, y la cláusula o cláusulas nulas o anulables deberán reemplazarse o ajustarse preferentemente a ser anuladas.
Precio, impuestos y gastos de envío
Los precios que se indican en la página web, incluyen los impuestos y tasas aplicables en territorio español, sin perjuicio de la compra de los productos desde otro territorio pudiese devengar los correspondientes tributos y/o aranceles correspondientes, en ese caso, Calzados Mercedes Ruiz, a través de los datos bancarios introducidos por el usuario en la página web, practicará una retención por el importe final del pedido.
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, y deberá escoger la modalidad de envío deseada. Dichos gastos de envío irán a cargo del usuario en su totalidad, siempre y cuando no se supere el mínimo exigido para un envío gratuito.
De forma previa a la aceptación del precio mediante la opción “Finalizar Compra” podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.